Изучение данного вопроса проведено во исполнение   плана работ  судебного участка №1 г.Абдулино и Абдулинского района. В ходе обобщения были изучены гражданские дела о защите прав потребителей, рассмотренные мировым судьей судебного участка №1 г.Абдулино и Абдулинского района Оренбургской области  за 1 полугодие 2015 года.

                   В первом полугодии

2015года

на  судебном участке № 1 г.Абдулино и Абдулинского района Оренбургской области  рассмотрено

5 гражданских дел

о защите прав потребителей, из них рассмотрены:  

- с вынесением решения –

4 дела

;

- прекращено производством –

1 дело

.

          Из 5 рассмотренных   исков о защите прав потребителей, 4 иска было подано в связи в связи продажей  некачественного товара, 1 иск - в связи с оказанием услуг ненадле­жащего качества.

          К примеру, по делу  №2-340/2015 Л.Т.П. обратилась в суд с иском к ОАО «Ростелеком» о взыскании излишне уплаченной суммы за услуги связи и компенсации морального вреда. В обоснование иска она ссылалась на то, что в течение трех месяцев ей не предоставлялись услуги связи. Она    обратилась в   ОАО «Ростелеком» с письменной претензией, чтобы ей устранили недостатки по оказанию услуг и сделали перерасчет за период неоказания услуги, но никакого официального ответа от ответчика о результатах рассмотрения претензии и заявления   не получила.   После получения  счета, где помимо начисленных сумм за неоказанные услуги связи ей была адресована претензия, в которой было указано, что она имеет долг, и что в случае неоплаты договор будет расторгнут и оказание услуг связи прекращено, она вынуждена была оплатить все счета и обратиться в суд за перерасчетом. 24.03.2015г. были произведены работы, в результате которых появилась связь и доступ в Интернет. Просит суд обязать ответчика сделать перерасчет за период непредоставления услуг связи, а также  взыскать неустойку   в размере 1 061, 98 рублей (3% от суммы неоказанной услуги за каждый день просрочки) и компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей. Решением мирового судьи от 26.05.2015 года требования истца были удовлетворены частично, с ответчика взыскана неустойка за    период непредоставления услуг телефонной связи в размере 1030,48  рублей и компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

                   По

всем делам, рассмотренным с вынесением решения, 

исковые требования были удовлетворены частично.

Так, по гражданскому делу №2-196/2015 по иску П.С.А. к ИП Т. А.Ю. о возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, истец ссылался на то, что в августе 2014 года он заказал у ответчика навес из поликарбаната стоимостью 36 000 рублей. Им была внесена предоплата в размере 20 000 рублей. Навес должен быть доставлен по истечении двух недель, что не было сделано. На требования о доставке товара ответчик не реагировал. 09.02.2015 года в адрес ответчика направлена претензия с требованием вернуть уплаченную за товар сумму. Претензия была   получена ответчиком 10.02.2015 года, однако в добровольном порядке данные требования удовлетворены не были. Просил суд взыскать с ответчика денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за навес, в сумме 20 000 рублей, неустойку за несвоевременную доставку товара за период с 10.09.2014 года по 04.03.2015 года (176 дней) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара в сумме 17 600 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя и расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления и представительству в размере 8 000 рублей. Решением мирового судьи от 27.03.2015 года исковые требования удовлетворены частично. С ответчика взысканы денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за навес из поликарбаната, в размере 20 000 рублей и неустойка в размере 2400 рублей. Сумма компенсации морального вреда  была снижена судом   с учетом требований разумности и справедливости  с 10 000 рублей до 3000руб., расходы на оплату юридических услуг и  услуг представителя также снижены с учетом сложности дела, объема оказываемой юридической помощи   до 2000 рублей - за оказание услуг по представлению интересов истца в судебном заседании и до 1 000 руб. за подготовку искового заявления.

      Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

           По всем решениям, вынесенным с удовлетворением исковых  требований, в пользу истцов взыскивалась компенсация морального вреда.

            Например, по гражданскому делу №2-42/2015 по иску Д. А.Н. к ИП З.А.Н. о возврате денег за товар и компенсации морального вреда, в пользу истца была взыскана компенсация морального вреда в размере 500 рублей за  причиненный потребителю вред  вследствие  невыполнения в добровольном порядке требования потребителя о замене непродовольственного товара надлежащего качества (металлической трубы) на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по размеру.

    В соответствии со ст. 22 ч.6 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

   В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного суда «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 года №17 суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

           По

2 делам

в пользу истцов был взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так, по гражданскому делу №20353/2015 по иску З.О.В. к ООО «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя с ответчика в пользу истца взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя      в сумме 552,5 рублей.

1 дело

прекращено производством в связи отказом истца от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований после предъявления иска в суд.

           В апелляционном порядке обжаловано

1 решение

, которое оставлено судом апелляционной инстанции без изменения .

         При рассмотрении дел о защите прав потребителей мировым судьей не допускалось нарушение установленных ГПК РФ сроков рассмотрения дел.

        По результатам рассмотрения гражданских дел  данной категории  частные определения не выносились.        

20.11.2015 года

Мировой судья

судебного участка №1

г.Абдулино и Абдулинского района                                         М.Р.Асфандияров